佐久市ライブカメラ（ホームページへの通信故障中）

日頃より、佐久市ホームページをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、ホームページ上で公開しております「佐久市ライブカメラ」において、配信が停止し、過去の静止画像が固定表示されたままとなる重大な不具合が発生しております。 市民の皆様、ならびにご利用いただいている多くの皆様に、多大なるご不便とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

本市のライブカメラは、本来「3秒ごとのコマ送り画像」を連続して更新し、現在の状況をお伝えする仕様となっておりますが、現在は画像が一切更新されず、過去の静止画が常に表示され続ける状態になっております。

現在、原因の究明と復旧に向けた調査を行っております。報道機関向けに直接共有している屋上カメラの映像自体には問題がないことが確認されているため、「佐久市役所（カメラ設置場所）」から「ホームページ公開用サーバー」へ至る通信ルートのどこかに障害が発生している可能性が極めて高い状況です。
具体的には、以下の機器や回線においてトラブルが生じているものと想定し、専門業者を交えて調査を進めております。

• 映像変換コンバータの不具合（カメラの映像データを、ホームページ用の静止画データに変換する機器）

• 通信制御ファイアウォールの設定または機器トラブル（セキュリティを担保するための通信制限による影響）

• サーバー接続用の光回線における通信障害

現在、復旧に向けた調整を行っておりますが、機器の検証や原因の特定・再設定には、なお相当な時間を要することが見込まれております。
このまま復旧の目途が立たない状態で、古い静止画を「ライブカメラ」として表示し続けることは、利用される皆様に誤解を与え、さらなるご迷惑をおかけすることになると判断いたしました。
つきましては、早期復旧が不可能であることが確定した場合、本ホームページ上から「ライブカメラ」の公開ページを一時的に非公開とさせていただきます。

復旧作業の進捗、および配信再開の目途が立ちましたら、改めて佐久市ホームページトップの「新着情報」等にてご報告いたします。
一刻も早く正常な状態で再公開できるよう、復旧作業に努めてまいります。重ねてではございますが、この度の長期にわたる不具合について、心よりお詫び申し上げます。