マイナンバー総合フリーダイヤルについて

更新日：2021年9月3日

お問い合わせは下記のダイヤルまで

マイナンバー(個人番号)総合フリーダイヤル

0120-95-0178（無料）※お掛け間違いのないようにご注意ください。

平日：午前9時30分から午後8時
土曜、日曜、祝日：午前9時30分から午後5時30分※年末年始（12月29日から1月3日）を除く
1番・5番については、平日、土日祝ともに午前9時30分から午後8時(年中無休)※令和3年11月まで
マイナンバーカードの紛失・盗難によるカードの一時利用停止については、24時間365日対応

音声ガイダンスに従って、お聞きになりたい情報のメニューを選択してください。

マイナンバーカード・電子証明書・個人番号通知書・通知カードに関するお問い合わせ「1番」
マイナンバーカードの紛失・盗難について「2番」
マイナンバー制度・法人番号に関するお問い合わせ「3番」
マイナポータルに関するお問い合わせ「4番」
マイナポイントを活用した消費活性化策に関するお問い合わせ「5番」

※マイナポイントは令和3年12月終了予定

一部IP電話等で上記ダイヤルにつながらない場合(有料)

050-3816-9405
・マイナンバー制度、マイナポータル、マイナポイントに関すること
050-3818-1250
・マイナンバーカード、電子証明書・個人番号通知書・通知カードまたは、
　「紛失・盗難によるマイナンバーカードの一時利用停止について」

外国語対応ダイヤル(英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語)

0120-0178-26
・マイナンバー制度、マイナポータルに関すること
0120-0178-27
・マイナンバーカード・電子証明書・個人番号通知書・通知カードまたは、
　「紛失・盗難によるマイナンバーカードの一時利用停止について」
0570-0100-76(有料)
・マイナポイントを活用した消費活性化策に関すること