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引越し手続オンラインサービス

更新日:2023年12月26日

こんな方におすすめしたいサービスです。

  • 引越し準備で忙しくて、市役所に転出の手続きに行く時間がない......!
  • 転出届を出す前に、遠くへ引越してしまった......!
  • なるべく待ち時間を減らしたい......!
  • 手書きが面倒だ......!

マイナンバーカードを使って、オンライン上で住所異動の手続ができます

マイナンバーカード「電子証明書」の機能を使って、インターネットから住所異動の手続きが可能です。

  • マイナポータルサイトを利用します。
  • 転出(市内から市外に引越し)の届出は、市役所への来庁が原則不要です。オンライン上で手続きが完了します。
  • 転入(市外から市内に引越し)の届出、転居(市内から市内へ引越し)の届出は、市役所(または各支所)への来庁が必要です。引越す方のうちどなたか1名が、ご自身のマイナンバーカードを窓口で提示する必要があります。なお、オンライン上で、来庁予定日を予約し、事前準備することができます。


マイナポータルから手続きすることで、従来の市役所での届出よりも、待ち時間が少なくなります。
引越しの際は、ぜひこのサービスをご利用ください。

引越し手続オンラインサービスについての図

準備するもの

引越しする方のマイナンバーカード

※1)署名用電子証明書(アルファベット入りのパスワード)、利用者用電子証明書(数字4桁のパスワード)の機能がついているもの
また、有効期限が切れていないもの(電子証明書は、カードの申請から5年後の誕生日で、一度更新が必要です。)
※2)同一世帯員も一緒に引越しする場合、代表の方のカードで手続き可能です。

マイナンバーカードのパスワード

署名用電子証明書パスワード:英数字6~16桁
利用者用電子証明書パスワード/券面事項入力補助用パスワード:数字4桁

マイナンバーカード読取に対応したスマートフォン(または、パソコン・ICカードリーダライタ)

※3)対応しているスマートフォンについては、外部サイトへリンク 新規ウインドウで開きます。こちら(外部サイト)をご覧ください。

マイナポータルアプリのインストール

iOS版の方はこちら:外部サイトへリンク 新規ウインドウで開きます。AppStoreウェブサイト(外部サイト)
Android版の方はこちら:外部サイトへリンク 新規ウインドウで開きます。GooglePlayウェブサイト(外部サイト)

日中に連絡の取れる電話番号

申請について確認事項がある場合、ご連絡いたします。

新しい住所

※4)新しい住所が必要です。引越し先が決まってから手続してください。
※5)日本国内での引越しに限ります。海外へ転出される方は、市役所または各支所での手続きとなります。


また、お手持ちのスマートフォンがスマホ用電子証明書搭載サービスに対応している場合、マイナンバーカード自体がなくてもスマートフォンだけで本サービスが利用可能です。
詳細は 外部サイトへリンク 新規ウインドウで開きます。スマホ用電子証明書搭載サービス(外部サイト)をご確認ください。

手続き手順

  1. マイナポータルのアプリ(またはサイト)を開きます。
  2. マイナポータルトップ画面に表示されているメインバナーや注目の情報等から「引越しの手続」をタップします。
  3. 案内に従って操作をします。



詳しい操作方法については、こちらに手順の記載がありますので、ご覧ください。

外部サイトへリンク 新規ウインドウで開きます。地方公共団体の手続に申請する-引越し申請-(外部サイト)

また、このサービスをうまく利用できない場合については、こちらをご覧ください。

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お問い合わせ

市民健康部 市民課
電話:0267-62-3087
ファックス:0267-64-1157

お問い合わせはこちらから

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