さくガイド AIかんたん検索（佐久市公式AIチャットボット）

必要な情報にいつでも・簡単にアクセスできる環境を提供することを目的として、生成AIを活用した「さくガイド AIかんたん検索」の運用を開始しました。
開庁時間外や休日でも、お持ちのスマートフォンやパソコンから24時間365日利用できます。ちょっとした疑問や困りごとがある際に、ぜひお気軽にご活用ください。

市ホームページに掲載されている行政情報の中から、AIが質問内容を理解し、適切な回答を探して分かりやすく要約するサービスです。
従来のキーワード検索とは異なり、まるで人に話しかけるように日常的な文章で質問することができます。

1. 掲載情報を横断的に分析し、内容を分かりやすくまとめて回答
   質問に対してAIが市ホームページを横断的に検索して、掲載されている情報に基づいた回答をします。これにより、様々なページを何回も自身で開くことなく、知りたい情報へダイレクトにつながります。
2. 日常的な文章による検索で、誰もが使いやすいサービスへ
   専門用語を知らなくても、日常的な文章で直感的に質問することができます。AIが文脈や意図を汲み取ることで、必要な情報へ迷わずにたどり着ける、利便性の高い検索を実現します。
3. 見やすい簡潔な回答
   冒頭に簡潔な回答を表示します。その補足事項として、セクション区切りや箇条書きで詳細情報が整理されている、見やすい構成となっています。
4. 言葉の壁を解消する多言語支援
   言語に関わらず誰でも市ホームページの知りたい情報を確認できるように、約60言語に対応した多言語での質問ができます。利用者が入力した言語をAIが自動判別して、質問と同じ言語で回答を生成するため、事前に言語設定を行う必要はありません。
5. 回答に記載された情報の掲載ページがひと目でわかる安心設計
   回答の末尾には、必ず参照元となった市ホームページのリンク（URL）が表示されます。リンクをタップすることで、市ホームページに掲載されている情報を直接確認することができます。
6. 24時間365日、LINEやパソコンからいつでも利用可能
   佐久市のLINE公式アカウントからワンタップで起動できるほか、スマホやパソコンのブラウザでもご利用が可能です。開庁時間外や休日でも、いつでも知りたい情報を調べられます。

1. 佐久市のLINE公式アカウントのトーク画面を開きます。
2. リッチメニュー（トーク画面下部のメニュー）にある「さくガイド AIかんたん検索」ボタンをタップします。
3. チャット画面に案内が表示されるので、メッセージ入力欄に質問を入力して送信してください。

1. 市ホームページのトップページにある「さくガイド AIかんたん検索」（https://p1.govtech-express.com/webui/1655307217?survey=a0OfP00000H6dPt（外部サイト））をクリックします。
2. 専用のチャット画面が開きますので、質問を入力して送信してください。

日常の疑問や困りごとを、思いついた文章のまま入力してください。

• 「引越しをしたときの手続きについて教えて」
• 「佐久市に移住したいのですが、何から始めればいいですか？」
• 「佐久平駅から近い保育園はどこですか？」
• 「How can I get a resident certificate?」（住民票の取得方法）
• 「Tahaksin teada suhetest Saku linnaga Eestis.」（エストニア・サク市との関係について）

• 本サービスが生成する回答の完全性、正確性、有用性等について、佐久市はこれを保証するものではありません。
• 本サービスの回答に関することや回答を利用できなかったことによって生じた利用者および第三者の損害や不利益について、佐久市は一切の責任を負いかねます。あらかじめご了承の上ご利用ください。

総務省も、国や自治体に寄せられる様々な制度、給付金などに関する質問に回答するチャットボット「Govbot（ガボット）」を提供しています。
住民からの問合せが多い、マイナンバー、子育て、医療保険、年金、税、不動産登記、戸籍に加え、令和6年分の所得税の定額減税、年収の壁対策などの新たな制度等について、よくある質問と回答が用意されています。
ぜひご活用ください。